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Our client satisfaction ratings

82.14%

Excellent

based on 2649 evaluations on 17 portals

Average rating

  • Customer Alliance 89.14%
  • Agoda 76%
  • Atrapalo 74%
  • Booking.com 82%
  • Ctrip 74%
  • Expedia 79.17%
  • Facebook 92%
  • Google 82%
  • HolidayCheck 83.33%
  • HostelBookers.com 90.4%
  • Hotel.de 74%
  • Hotels.com 82%
  • HRS 67%
  • Logitravel 80%
  • Pages Jaunes 84%
  • Yelp 90%
  • Zoover 70%

Evaluation criteria

Location
4.66/5
Service & Welcome
4.13/5
Cleanliness
4.31/5
Rooms
3.87/5
Price / Value
3.83/5
3.96/5

30 ans

family

Lit bébé très pratique, parfait.

60 ans

couple

Hôtel pratique a la déco contemporaine en plein cœur du quartier du vieux port. Personnel très aimable.

60 ans

friends

Très bien rien à ajouter

70 ans

couple

l'hotel a contribué à la réussite de la soirée

50 ans

family

Super situation et personnel très sympa

50 ans

business

l’hôtel est très bien situé et le personnel très gentil. le petit déjeuner est tout à fait convenable. En revanche la salle d'eau est minuscule, et la chambre un peu petite.

30 ans

business

Accueil très chaleureux de l'ensemble du personnel. C'est agréable de se sentir accueilli. petit bémol pour le petit déjeuner mais la prestation est tout à fait correcte.

40 ans

business

It was a nice location with very friendly staff. Very close to the metro station making everything very accessible.

70 ans

alone

EXPERIENCE EXCELLENTE

60 ans

business

excellent hotel très convivial; personnel compétent et efficace

50 ans

couple

Sympathique personnel chaleureux

60 ans

alone

chambre un peu sombre avec une décoration grise

40 ans

business

Bien dans son ensemble

40 ans

business

Mitigée. Très bon accueil, l'après-midi et le soir, excellent petit déjeuner. Mais pas d'eau chaude dans la douche le matin et quand vous êtes à 25 min de partir, je n'ai même pas pensé à appeler la réception. Quand je lai signalé en partant (et en payant) je pensais qu'à titre commercial on m'offrirait le petit déjeuner, mais même pas ! Je trouve qu'il y a un manque de sens commercial assez criant .

50 ans

business

Hotel familial excellente situation ,personnel charmant .

40 ans

business

Établissement accueillant, professionnel, propre et confortable. Je renouvèlerai mes réservations.

40 ans

couple

dans l'ensemble très bien, a part la salle de bain ou la poubelle n'était pas vide et nous n'avions pas beaucoup d'eau chaude....

30 ans

group

Très bon accueil - personnel compétent - excellente literie

40 ans

business

Parfait comme d'habitude

30 ans

business

très bonne adresse, bonne situation personnel attentioné

50 ans

business

Bien. Bon séjour. Je recommende

60 ans

business

Je reviens régulièrement...

30 ans

business

Moment passé agréable, personnel très accueillant

30 ans

business

Tout était parfait sauf le matelas

50 ans

business

bon séjour. Seul bémol : problème de pression à la douche !!

30 ans

couple

The experience was very good. I was a bit disappointed by the size of the room and it was very dark. before arriving we checked where the best place to park was and the website suggested Charles de Gaulle parking lot which is less than 1 minute away and the hotel gives 20% off. This was very good to know but it was also the most expensive car park as we paid EUR32 for less than 24 hours of parking and it would have been EUR40 without the discount! There is another parking lot about 5 minutes walk away which we paid EUR12.50 for the same amount of time! This should have been suggested.

30 ans

business

Satisfaite, je reviendrai.

60 ans

alone

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel. je suis globalement satisfaite. Cependant, la plupart du temps, on m'attribue une chambre avec 2 lits d'une place ce qui me convient assez peu. Sinon, le reste est irréprochable

40 ans

business

Je recommanderais l hotel

40 ans

business

hôtel à taille humaine, très sympa

20 ans

alone

Hôtel bien situé propre et chambre de bonne taille

60 ans

couple

Bon séjour, belle chambre bien équipée , manque coffre dans la chambre, salle de bains bien équipée aussi, très propre et charmants produits de toilette offerts, ainsi que café et biscuit, petit soucis à l'arrivée à la réception , sinon tout le personnel très aimable. Merci pour ce bon séjour. Hôtel très bien situé , facile d'accès.

40 ans

business

très bonne expérience

40 ans

business

bon accueil, personnel compétent

20 ans

couple

bon séjour dans cet hotel

50 ans

business

satisfait de mon séjour dans cet hotel marseillais. A recommander. PERSONNEL TOUJOURS DISPONIBLE

40 ans

business

Satisfaisante. Un peu bruyant par rapport à l extérieur. Température de l eau chaude juste. Suffisant pour un cours séjour

50 ans

business

Très bon séjour. Une meilleure insonorisation sur les groupes de compression de la cour intérieur, ferait faire un bon sur la qualité des nuitées.

30 ans

business

Très bien je dois revenir sur Marseille dans un mois je retournerais dans l'établissement

70 ans

friends

Séjour très agréable

70 ans

friends

Séjour excellent, situation parfaite, personnel agréable et très disponible ; très bon rapport qualité /prix. Regrets des bruits le matin à 5 h par le service des OM.

70 ans

friends

Très positive Conseilerons votre hôtel

40 ans

couple

Leuk gezellig hotelletje. Je voelt je thuis. Zeer goede hulp en adviezen van de staff

40 ans

family

Excellente situation geographique, personnel très accueillant et aimable. Petit déjeuner copieux et varié. Bref... rien à redire !!

70 ans

alone

Très agréable. J'ai apprécié l'accueil chaleureux

50 ans

alone

très bien, amabilité du personnel très appréciée.

60 ans

business

Nous venons tous les mois depuis 10 ans environ. Si l'hôtel s'est totalement transformé, en bien, le personnel lui n'a quasiment pas changé, signe de compétence et de satisfactions de la part de tous. L'accueil est toujours aussi chaleureux.

50 ans

business

chambres confortable, la proximité

40 ans

business

très bonne expérience hôtel restera mon point de chute pour mes prochains séjours

40 ans

business

très bien reçu, hôtel très agréable