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Our client satisfaction ratings

82.22%

Excellent

based on 2694 evaluations on 17 portals

Average rating

  • Customer Alliance 89.26%
  • Agoda 76%
  • Atrapalo 74%
  • Booking.com 82%
  • Ctrip 74%
  • Expedia 79.2%
  • Facebook 92%
  • Google 82%
  • HolidayCheck 83.33%
  • HostelBookers.com 90.4%
  • Hotel.de 74%
  • Hotels.com 82%
  • HRS 67%
  • Logitravel 80%
  • Pages Jaunes 84%
  • Yelp 90%
  • Zoover 70%

Evaluation criteria

Location
4.71/5
Service & Welcome
4.16/5
Cleanliness
4.29/5
Rooms
3.89/5
Price / Value
3.87/5
4.05/5

60 ans

couple

Personnel trés accueillant et sympatique. Il manque un coffre dans la chambre, ainsi qu'une penderie meme petite. Le personnel du petit déjeuner est trés sympatique et à l' écoute de nos besoin.

60 ans

couple

Satisfaisant dans l’ensemble Linge de toilette changé tous les jours ce qui ne nous semble pas nécessaire pour préserver l’environnement!

50 ans

business

Bonne expérience dans l ensemble , personnel agréable , bien situé , l 'hôtel a été rénové bref c'est une bonne adresse.

70 ans

alone

The location and the staff were exceptional. I had booked a superior room with double bed, but when I arrived before noon, the only "superior" room was a handicapped room with very narrow twin beds and a shower in the middle of the bathroom without a shower curtain (water would be everywhere and entire floor would be wet). I was then given a first floor room that was quite small, but it had a comfy double bed and "normal" shower.

50 ans

business

bilan satisfaisant de mon séjour

60 ans

business

tres bonne merci aux equipes

50 ans

family

Très bien, en particulier la possibilité de repousser de 30 minutes la restitution de la chambre après la course Run in Marseille.

30 ans

friends

Un week-end au top. L'hotel est situé à coté du Vieux Port et donc parfait pour le départ et arrivée du Marathon de Marseille. Le personnel est très accueillant. Nous avons ou nous garér dans un parking pas loin et le personnel nous a gardé les bagages après le check-out.

40 ans

family

It was really a good choice

70 ans

couple

HOTEL TRES BIEN SITUE ET PERSONNEL TRES ACCUEILLANT.

70 ans

couple

hélas, pas concluante. Trop de désagréments de chambre.

50 ans

alone

Mon séjour ( 3 nuits) c est bien passé . le personnel est à votre écoute ( de la femme de ménage , à la réceptionniste) aimable et polis .

20 ans

couple

Très bonne, chambre agréable

70 ans

business

Très bonne expérience

50 ans

business

Je reviendrais avec grand plaisir. Pour l'accueil, le confort et la situation

40 ans

friends

Personnel très sympathique, situation parfaite, petit-dej copieux et varié. Chambre un peu petite.

50 ans

business

Very good. Except for the internet connection which was a big problem: no connection most of the time during my stay.

50 ans

business

Bien pour le lieu,l'accueil...insonorisation interne moyenne..luminosité trop infime ds la chambre

20 ans

couple

hôtel parfait, chambre spacieuse avec belle salle de bain, literie très confortable, rien à redire toute était parfait. En revanche le seule petit « défaut » que nous avons trouvé sont les gels douches qui ne sentent vraiment pas bons.... à changer, sinon pour tout le reste, séjour de rêve

60 ans

business

Très bonne experience

20 ans

couple

Très bon séjour à l'Hôtel Carré Le Vieux Port. La localisation est idéale et nous a permis de passer un superbe séjour à Marseille.

60 ans

couple

Sehr erfreulich - zu empfehlen!

50 ans

business

hat mir gut gefallen

60 ans

couple

Hôtel idéalement situé, deco sympathique , propre . Personnel très agréable tant à l’accueil que dans les services .

50 ans

alone

Marseille a été une belle découverte et l'hôtel du vieux port est un bonne adresse centrale, qui allie le côté pratique et le confort. Le personnel est au petit soin pour les clients, les petits déjeuners complets pour commencer une journée de visite ou de travail.

60 ans

alone

SATISFAISANTE.Une bouteille d'eau serait la bienvenue dans la chambre.

50 ans

business

correct mais chambre pas agréable de jour car mal située dans l’hôtel. Cette chambre est bien pour des personnes qui ne reste qu'une nuit pour dormir, mais pas pour un séjour de plusieurs jours.

40 ans

business

Hôtel agréable et personnel très aimable.

50 ans

couple

Tout aurait été parfait encore une fois sauf que mon épouse a oublié son flacon tout neuf de parfum Alien de Mugler en 90ml dans la salle de bain à la vasque pas pratique du tout et que malgré notre appel le lendemain matin pour signaler l’oubli étrangement rien n’a été retrouvé. Étant donné que c’est parole contre parole et que l’étourderie est notre on en est resté là mais avec un peu d’amertume car il est impossible que nous l’ayons perdu ailleurs ayant séjourné ensuite en famille quelques jours avant de rentrer en région parisienne. Dommage ça a un peu gâché notre séjour

50 ans

couple

Excelente faltó mas tiempo

70 ans

couple

Si je reviens séjourner à Marseille je reviendrai chez vous !

30 ans

business

Grande gamme de produit. Rien à dire

30 ans

family

Lit bébé très pratique, parfait.

60 ans

couple

Hôtel pratique a la déco contemporaine en plein cœur du quartier du vieux port. Personnel très aimable.

60 ans

friends

Très bien rien à ajouter

70 ans

couple

l'hotel a contribué à la réussite de la soirée

50 ans

family

Super situation et personnel très sympa

50 ans

business

l’hôtel est très bien situé et le personnel très gentil. le petit déjeuner est tout à fait convenable. En revanche la salle d'eau est minuscule, et la chambre un peu petite.

30 ans

business

Accueil très chaleureux de l'ensemble du personnel. C'est agréable de se sentir accueilli. petit bémol pour le petit déjeuner mais la prestation est tout à fait correcte.

40 ans

business

It was a nice location with very friendly staff. Very close to the metro station making everything very accessible.

70 ans

alone

EXPERIENCE EXCELLENTE

60 ans

business

excellent hotel très convivial; personnel compétent et efficace

50 ans

couple

Sympathique personnel chaleureux

60 ans

alone

chambre un peu sombre avec une décoration grise

40 ans

business

Bien dans son ensemble

40 ans

business

Mitigée. Très bon accueil, l'après-midi et le soir, excellent petit déjeuner. Mais pas d'eau chaude dans la douche le matin et quand vous êtes à 25 min de partir, je n'ai même pas pensé à appeler la réception. Quand je lai signalé en partant (et en payant) je pensais qu'à titre commercial on m'offrirait le petit déjeuner, mais même pas ! Je trouve qu'il y a un manque de sens commercial assez criant .

50 ans

business

Hotel familial excellente situation ,personnel charmant .

40 ans

business

Établissement accueillant, professionnel, propre et confortable. Je renouvèlerai mes réservations.

40 ans

couple

dans l'ensemble très bien, a part la salle de bain ou la poubelle n'était pas vide et nous n'avions pas beaucoup d'eau chaude....

30 ans

group

Très bon accueil - personnel compétent - excellente literie